Ať už jste se netrefili do výběru, nebo se na produktu objevila vada, jsme tu, abychom vše vyřešili rychle a k vaší spokojenosti. Zde najdete všechny potřebné informace.
Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy)
Nevyhovuje vám zakoupené zboží? Můžete nám ho bez udání důvodu vrátit.
Lhůta: 14 dní | Doprava zpět: Hradí zákazník
- Dejte nám vědět
Informujte nás o svém rozhodnutí e-mailem nebo telefonicky. I vám doporučujeme využít formulář. - Odešlete zboží k nám
Zboží pečlivě zabalte a nejpozději do 14 dnů ho odešlete na adresu: Videoboard.cz Podbabská 1112/13 Praha 6 160 00 - Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení zboží. Vrátíme vám i náklady na dodání k vám (ve výši nejlevnějšího způsobu).
Na co je dobré pamatovat
Prosíme, mějte na paměti, že odpovídáte za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením nad rámec běžného seznámení se s jeho vlastnostmi. Pokud jste k nákupu obdrželi dárek, je nutné jej vrátit spolu se zbožím. Možnost odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na míru.
Reklamace vadného zboží
Objevila se na produktu vada? Postaráme se o rychlou nápravu. Nejprve se podívejte, na jakou záruční dobu máte nárok.
Tip: Zásilka dorazila poškozená?
Tento postup platí pro všechny. Pokud zjistíte poškození zásilky už při přebírání, doporučujeme ji nepřevzít, nebo sepsat s řidičem škodní protokol. Pokud poškození objevíte až po rozbalení, neprodleně nás kontaktujte. Všechny obaly si ponechte a pořiďte fotodokumentaci poškození – výrazně to urychlí celý proces reklamace u dopravce.
